Regulamento da promoção
Condições promocionais do plano anual com 2 meses grátis
Versão promo-anual-2026-10-site · para contratações pelo site até 30/11/2026
Promoção encerrada em 30/11/2026. Quem contratou dentro do prazo mantém estas condições até o fim.
No plano anual o pagamento é no cartão de crédito, com cobrança automática todo mês a partir do 3º mês; se a cobrança no cartão não acontecer, a mensalidade vai por Pix. Quem prefere pagar sempre por Pix ou boleto pode contratar o plano mensal.
Exemplo de uma contratação em 06/10/2026, plano Família, com o cartão cadastrado no mesmo dia. No seu contrato, as datas e os valores são os da sua contratação.
Leia antes de aceitar
- Esta é uma condição promocional, por tempo limitado, só para contratação pelo site.
- Pagamento no cartão de crédito, com cobrança automática todo mês. Hoje não é cobrada nenhuma mensalidade: a primeira, de R$ 69,90, é cobrada no cartão em 06/12/2026. Se a cobrança no cartão não acontecer, a Aurora envia um Pix da mensalidade (itens 8 e 11).
- Compromisso de 12 meses, até 06/10/2027. Você pode cancelar quando quiser, mas, se sair antes dessa data, paga a taxa de adesão de R$ 50,00 que não foi cobrada na contratação (item 5).
- Carência de 90 dias, até 04/01/2027. Nesse período não há cobertura, e os 2 meses grátis ficam dentro dele (item 4).
- Você pode desistir sem nenhum custo até 13/10/2026 (item 7).
Versão promo-anual-2026-10-site. Esta é uma promoção por tempo limitado, só para quem contrata pelo site até 30/11/2026. O que é promocional: a taxa de adesão de R$ 50,00 não é cobrada e a mensalidade do 1º e do 2º mês é R$ 0,00. A mensalidade de R$ 69,90 é o preço normal do plano. "Plano anual" é o mesmo plano Família com compromisso de 12 meses; o pagamento continua sendo por mês, no cartão de crédito.
Estas condições fazem parte do Termo de Adesão e valem junto com o Contrato de Prestação de Serviços de Assistência Funeral, Familiar e Pet (versão 2026-09-7): no que elas não tratam, vale o contrato; onde tratam de forma diferente, valem estas condições. Aqui, "você" é o CONTRATANTE, "Aurora" é a CONTRATADA, "item" é destas condições e "cláusula" é do contrato.
1. A promoção.
Você se compromete a manter o plano por 12 meses, contados de 06/10/2026; o compromisso termina em 06/10/2027. Em troca, a Aurora não cobra a mensalidade do 1º e do 2º mês (os "2 meses grátis") nem a taxa de adesão, que é o valor único de R$ 50,00 cobrado, junto com a primeira mensalidade, de quem contrata sem esse compromisso. O compromisso não impede o cancelamento: você pode cancelar a qualquer momento, e a única consequência de sair antes de 06/10/2027 é pagar esses R$ 50,00, nos casos do item 5. Este compromisso é a contratação específica de que fala a cláusula 4.3.
2. Quanto e quando você paga.
No 1º e no 2º mês: R$ 0,00. A partir de 06/12/2026: R$ 69,90 por mês, todo dia 6, no cartão de crédito, com cobrança automática. Dentro dos 12 meses são 10 mensalidades, a décima em 06/09/2027, que somam R$ 699,00 se o plano não for alterado. Nesse período a mensalidade não tem reajuste (cláusula 8.1).
3. Depois dos 12 meses.
O plano não termina em 06/10/2027: continua valendo, com a mensalidade todo dia 6, sem precisar renovar. A partir dessa data você pode cancelar quando quiser, sem pagar os R$ 50,00, e pode escolher outra forma de pagamento. O valor pode ser reajustado uma vez por ano pelo IPCA (cláusula 8).
4. Carência.
Carência é o prazo de espera de 90 dias em que o plano ainda não pode ser usado. Ela conta de 06/10/2026 e vai até 04/01/2027; os 2 meses grátis ficam dentro dela. Se o falecimento acontecer antes de 04/01/2027, o plano não cobre o atendimento. Pagar a primeira mensalidade não antecipa a cobertura. A partir de 04/01/2027 o plano pode ser usado, desde que o contrato esteja em dia.
5. Se você sair antes dos 12 meses.
Se o contrato terminar antes de 06/10/2027, por pedido seu sem motivo ligado à Aurora (cláusula 9) ou por falta de pagamento (cláusulas 7.6 e 7.7), você paga R$ 50,00, uma vez só: é a taxa de adesão que não foi cobrada na contratação. Vale a data do pedido de cancelamento; pedido feito em 06/10/2027 ou depois não paga. A cobrança é por Pix, com 10 dias para pagar, e nunca é lançada no cartão cadastrado. Nada mais é cobrado pela saída: nem as mensalidades que faltavam para completar os 12 meses, nem as dos 2 meses grátis, nem mensalidade vencida que tenha ficado em aberto.
Os R$ 50,00 não são cobrados quando: (a) você desiste até 13/10/2026 (item 7); (b) o titular falece (item 6); (c) você cancela porque a Aurora descumpriu o contrato ou estas condições, ou deixou de prestar ou recusou sem motivo um serviço coberto; (d) você cancela por não aceitar mudança feita pela Aurora no preço, nas coberturas, na área de abrangência ou nas regras do plano; (e) o contrato é encerrado por iniciativa da Aurora sem falta de pagamento nem outro descumprimento seu, inclusive se o plano deixar de ser oferecido.
6. Falecimento do titular.
Se o titular falecer antes de 06/10/2027, nada é cobrado pela saída, nem dos dependentes nem dos herdeiros. Nos planos com dependentes, o plano passa para o próximo dependente maior de idade, na ordem do cadastro, que se torna o titular se aceitar, com o mesmo preço, as mesmas coberturas e sem nova carência; a essa passagem não se aplicam as cláusulas 11.3 e 11.4. Se não houver dependente maior de idade, ou se ele preferir não assumir, o contrato termina sem nenhuma cobrança. Quem assume pode cancelar quando quiser, sem os R$ 50,00. O atendimento do funeral do titular segue as regras de carência e de pagamento em dia do contrato.
7. Desistência em 7 dias.
Você pode desistir em até 7 dias corridos, contados da data de início: até 13/10/2026, sem dar motivo e sem pagar nada, nem os R$ 50,00 (cláusula 9.5 e art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta pedir o cancelamento pela área do associado, no site, ou pelos canais de atendimento. Vale a data do pedido, e a Aurora confirma o recebimento. A cobrança automática no cartão é encerrada junto com o plano. A cobrança de conferência do cartão, se houver, é devolvida pelo próprio Mercado Pago (item 11); qualquer outro valor cobrado nesse período é devolvido de imediato e por inteiro.
8. Falta de pagamento.
Se a cobrança no cartão for recusada, a Aurora avisa você, o Mercado Pago pode tentar de novo nos dias seguintes e você pode cadastrar outro cartão pela área do associado (item 11). Depois do vencimento há 5 dias de tolerância. Se a mensalidade continuar atrasada, a Aurora avisa e o plano fica suspenso: não pode ser usado até o pagamento (cláusula 7). O aviso de suspensão informa a data-limite, de no mínimo 30 dias depois do vencimento (na primeira mensalidade, 05/01/2027). Se o cartão não tiver sido cobrado até o 10º dia depois do vencimento, ou antes disso se o Mercado Pago não fizer a cobrança, a Aurora encerra a cobrança nesse cartão e envia, pelo WhatsApp e pelo e-mail do cadastro, um Pix da mensalidade em atraso; daí em diante as mensalidades vão por Pix, enviado todo mês, até você cadastrar outro cartão. Quem paga até a data-limite volta a ter o contrato em dia, sem nova carência e sem os R$ 50,00. Sem pagamento até a data-limite, a Aurora encerra o contrato, comunica o encerramento pelo WhatsApp e pelo e-mail do cadastro e, se for antes de 06/10/2027, cobra os R$ 50,00 do item 5.
9. Quem pode.
A promoção vale para contratação concluída pelo site até 30/11/2026, nos planos Essencial, Família, Premium e Aurora Pet. Não vale para o plano Empresarial. Vale uma vez por CPF, mesmo que a contratação seja cancelada depois; a contratação que não ficou ativa porque o cartão não foi cadastrado no dia não conta. Não vale para quem já tem plano Aurora do mesmo tipo (funeral ou Aurora Pet), ativo ou suspenso, nem para quem cancelou um nos últimos 6 meses. Quem contratou dentro do prazo mantém estas condições até o fim, mesmo depois de a promoção sair do site.
10. Mudanças antes da primeira mensalidade.
Enquanto a primeira mensalidade não for paga, não dá para trocar de plano nem incluir dependente ou pet adicional. Depois do pagamento, pode. Até 06/10/2027 a forma de pagamento é o cartão de crédito: o cartão pode ser trocado por outro pela área do associado, e o Pix só é usado quando a cobrança no cartão não acontece ou é encerrada (itens 8 e 11).
11. Cartão de crédito.
O cartão é cadastrado no site da Aurora, em campos seguros do Mercado Pago (ou, se não for possível, na página segura do Mercado Pago), no mesmo dia desta contratação, e os dados dele não ficam com a Aurora. O plano só fica ativo quando o Mercado Pago confirma o cartão. Se o cadastro não for concluído nesse dia, a contratação não fica ativa, nenhuma mensalidade é cobrada e você pode contratar de novo pelo site. As datas destas condições contam de 06/10/2026, o dia da contratação e do cadastro do cartão.
Para conferir o cartão, o Mercado Pago pode fazer uma cobrança de valor pequeno, que ele mesmo devolve. Nenhuma mensalidade é cobrada antes de 06/12/2026; se algum valor sair antes dessa data, ou se a mesma mensalidade for paga duas vezes, a Aurora devolve por inteiro. Se você cadastrar outro cartão com uma mensalidade vencida e não paga, ela é cobrada no cartão novo logo depois da confirmação, o Pix dessa mensalidade é cancelado e, daí em diante, a mensalidade é cobrada todo mês no dia em que o cartão novo foi confirmado; se a cobrança no cartão novo não passar, a Aurora envia um Pix de novo (item 8). Se a cobrança automática for encerrada direto no Mercado Pago, o plano continua e as mensalidades passam a ir por Pix (item 8); para cancelar o plano, peça pela área do associado ou pelos canais de atendimento. Quando o contrato termina, por qualquer motivo, a cobrança no cartão é encerrada. A taxa de R$ 50,00 do item 5 nunca é lançada no cartão.
Você declara que leu estas condições promocionais antes de contratar e que está ciente do compromisso de 12 meses, até 06/10/2027, e dos R$ 50,00 se sair antes dessa data; da cobrança automática da mensalidade no cartão de crédito a partir de 06/12/2026, com Pix quando a cobrança no cartão não acontecer; e de que não há cobertura nos primeiros 90 dias, que incluem os 2 meses grátis. Estas condições são a "condição específica expressamente contratada" de que tratam a cláusula 4.3 do contrato e a declaração de ciência abaixo.